外包(bāo)优势
外包优势
日期:2020-02-25 选(xuǎn)择字号(hào):小 中 大
一、劳资矛(máo)盾转(zhuǎn)移
员工的情绪极易在(zài)食堂爆发,如饭(fàn)菜(cài)分(fèn)配不公(gōng)、或饭菜有异物、或被批(pī)评借题发挥等等,若是处理(lǐ)不(bú)当矛(máo)头就(jiù)直接针对工厂(chǎng)企业。无(wú)形中加大了(le)管理成本(běn)。
当客(kè)户将食堂承包予我司经营(yíng)时,客户便(biàn)与(yǔ)员工站在同一(yī)立场,员工的情绪矛头指向只能由贵司转向我司。
我司的每(měi)个食堂经理或(huò)主管,均受(shòu)过应对(duì)特殊环境及(jí)服务体系的培训,并至(zhì)少(shǎo)积累三年的实(shí)践经验。应对食堂(táng)突(tū)发事件(jiàn)均有独特的解(jiě)决之道。
二、专业服务(wù)周到
餐饮(yǐn)是服务性行业,食堂(táng)经营也不例外。
客户自营食(shí)堂(táng)时,厨房员工(gōng)与车间生产员工(gōng)均属工厂(chǎng)企业同事,无所谓谁服务(wù)谁,谁伺候谁;“我炒好我的菜就行了”,“我清洁好地(dì)板就OK了”;服务意(yì)识无从谈起。使得员工用餐(cān)就(jiù)好像求(qiú)爷爷告奶(nǎi)奶一(yī)样。小心翼翼生怕得罪食堂人员。这样不(bú)利(lì)于工(gōng)厂企业留(liú)住员工,易不利(lì)于招工。
我司从成立(lì)之时便定位为服务公司,专业擅长餐饮服务客户,应对客户合理及不合理的要求从不直接抗拒及对撞,而是将(jiāng)问题分析出来以(yǐ)期客户(hù)理解。
“客户是(shì)上帝(dì)”是我司(sī)一直灌输给(gěi)每(měi)个(gè)员工(gōng)的理念。
三、人才灵活(huó)调换
有了十几年食堂经(jīng)营发(fā)展的基础(chǔ),目前我司常备一定数量的储备(bèi)干部(食堂主管及厨师)。平(píng)时各个食堂相互调配到各饭堂协助各项工作学习培训,如有新进(jìn)食堂便可马(mǎ)上起用(yòng)。
我(wǒ)司还与新东方烹饪学校达成战(zhàn)略合作伙伴广揽烹饪及其管(guǎn)理(lǐ)人才。
按我司常规,食(shí)堂三个(gè)调换(huàn)厨(chú)师一(yī)次,以求(qiú)变换更多的(de)菜式菜色,来(lái)满足就(jiù)餐员工(gōng)的口味。调换厨师(shī)前应预先告(gào)知客户。
四、食品价格更易掌控
我们长期并大批量的(de)使(shǐ)用大米(mǐ)食油及肉菜调料,或早已跟相关厂家达成(chéng)了战略合作(zuò)伙伴(bàn),或于行(háng)业内轻车熟路的挖(wā)掘实力供应商,以低于市场(chǎng)批发价直接从厂家发货配送。并以资源整合优势(shì)直接降(jiàng)低储运及经营(yíng)成本。
自营的采购基(jī)本(běn)上是由本地最近的市场采(cǎi)购,食品流(liú)通环节有区域运营商、大(dà)批发(fā)商、中批发商、小批发商、零售商(shāng)等,再到自营采购手中(zhōng)已(yǐ)是(shì)被赚(zuàn)好几(jǐ)笔费用,当然(rán)还(hái)要承(chéng)当其中(zhōng)来回折腾(téng)的运输费用。
相对于客户(hù)自营食堂,我司(sī)此项足以让客户在食(shí)堂(táng)餐饮方面更加省钱!
五、菜式(shì)口味更贴心
自营食堂招(zhāo)聘厨(chú)师进来以后,如果没(méi)有发(fā)生特别(bié)大的问题一般(bān)不(bú)会更换厨(chú)师(shī)。厨师也落得(dé)个悠闲自(zì)得,炒好(hǎo)自己的几(jǐ)个菜便是完成任务。倒是苦了就餐的员(yuán)工,长期或常年忍受一个厨师做出(chū)的饭菜口味。
做(zuò)出好菜是要花(huā)时间与劳力的,从(cóng)列菜谱、采购、选材、配(pèi)菜、配色、切工、配(pèi)料、火候(hòu)控制(zhì)到出品温控等,一环扣一环都必须认认真真;如(rú)果都(dōu)轻视这些(xiē)环节而(ér)又没人去管控,有谁愿意再做这么复(fù)杂(zá)的工序呢?
而(ér)这些均是我司每(měi)个食堂必(bì)须的流程(chéng),由主(zhǔ)管管控,各班组人员执行(háng)。而且我们的厨师(shī)一经就餐员工投(tóu)诉炒(chǎo)菜的(de)饭菜不符口味,即可(kě)更换。我司的三个月常规厨师轮换制度亦是保证了(le)就餐(cān)员工的口(kǒu)味(wèi)更新。
六、菜谱(pǔ)花样(yàng)变化无穷
2005年10月1日我司举办(bàn)厨艺大赛,冠军厨(chú)师梁意彪仅用一肉二蔬(菜)三个主料(liào),任意搭配配(pèi)料,便做出(chū)18道菜色艳丽(lì)、风味(wèi)各异、香喷美味(wèi)的菜品。
不断(duàn)地通过各个食堂(táng)及(jí)厨师的经营交流,我(wǒ)司持(chí)续挖掘(jué)并积累食(shí)堂各式(shì)菜谱,使就餐员(yuán)工吃到更丰(fēng)富多彩的美味佳肴。
除非是客户(hù)员工特爱(ài)吃的菜(cài)式或客(kè)户有要求的,否(fǒu)则我(wǒ)司各食(shí)堂的(de)每周菜谱均不允许有重(chóng)复菜(cài)品的现象。我(wǒ)们相信,只有不断的进取,才不会(huì)被淘汰(tài)。
七、特色餐饮随(suí)时开设
由于(yú)专注餐饮,我司(sī)积累(lèi)十几年的特(tè)色餐饮的经营经验,并(bìng)储(chǔ)备了大量各式(shì)餐饮(yǐn)人才;对不(bú)同的客(kè)户提供相应的(de)餐饮服务。
风(fēng)味(wèi)各异的(de)麻辣烫及(jí)西式快餐极受青年人喜爱;丰(fēng)富的面食窗口广受北方人欢迎,两广人多的则开(kāi)设广式(shì)腊味蒸饭;吃久了竹筒(tǒng)饭就(jiù)改成煲仔饭等等。
八(bā)、避免管理(lǐ)漏洞
大白菜今天的价格是0.35元(yuán)/斤,明天可能就是0.85元/斤(jīn);肉菜粮油的重量是否与实际相符……;无法掌控的市(shì)场变化等因素,致使客户自(zì)营食堂成了(le)不可避免的灰色(sè)管理地带,也是(shì)员工投(tóu)诉最大的(de)地方(fāng)之一。
食堂若交予我司(sī)经(jīng)营,则客户烦恼之事(shì)就变得简单明了。只要与就餐员工同一立场,并对食(shí)堂监督到位;如此在餐饮(yǐn)方面,既可避免工厂企业与(yǔ)员工(gōng)直(zhí)接对撞(zhuàng)而造成矛盾,又可毫无顾忌的监视食堂运(yùn)作(zuò),校对(duì)菜(cài)肴出品(pǐn)质量,并作出相应的警告与处罚(fá)!
相对于客户自营食堂,此项足以让客户在食堂餐饮方面(miàn)更省钱!